【リアル＆オンライン版】 上司との対話でキャリアは変わる
〜評価される側が身につける“相談力”と“伝え方”〜
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桐生純子（きりゅうじゅんこ）コミュニケーションクリエーター / 組織内コミュニケーションコンサルタント/株式会社プレシャスK代表取締役
想定する視聴者（Suppose Audience）
●労働組合 若手～中堅組合員の方々
●企業 若手～中堅従業員の方々
内容
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なぜ若手は相談できず、すれ違いが起きるのか
・「迷惑をかけたくない」「忙しそう」など心理的ハードル
・上司の“沈黙”や“表情”を誤解してしまう構造
・相談できない職場で起きる離職のメカニズム
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評価は“されるもの”ではなく“共につくるもの”
・被評価者の役割は「行動を言語化して伝えること」
・上司がフィードバックしやすい状態を自分でつくる
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上司に相談しやすくなる“伝え方の技術”
・・Iメッセージで感情を整理して伝える
・上司が話しやすくなる“入り口の言葉”
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評価面談で自分の成長を最大化する方法
・行動の事実を具体的に伝える
・上司が「育成しやすい部下」になるポイント
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相談できる関係を自分からつくる“対話マナー”
担当者より
若手が抱えやすい「相談しづらい」「評価面談が不安」といった悩みを解消し、
上司との対話を成長のチャンスへ変えるための実践的なコミュニケーション力を身につける講演です。
相談の入り口の言葉、成果の伝え方、フィードバックの受け止め方を具体的に学び、
評価される側として自信を持って働ける若手を育てます。
●講演実績
※各地方銀行従業員組合、製薬系労組、エネルギー系労組、電力系労組、精密機械系労組、電機メーカー系労組、
自動車販売系労組、自動車製造労連、損保労連など労組実績多数。
※組合活動のことはご存じでしたが、当社にて労組セミナーを受講していただき、
労組マーケットレクチャーを聴いて頂いた上で、 組合向けコンテンツを共同作成いたしました。
５０組合以上の講演実績あり。
※オンライン経験も豊富です。
※youtubeチャンネル 塾ちょーの部屋vol.7
※桐生純子さん印刷用プロフィール資料
（制作：リンクアップビズ）
●オンライン講演記事
【講演テーマ一覧】
1.メンタルヘルス・ラインケア 〜職場の元気を創る技術 〜
2.あなたが活きるコミュニケーション 〜職場で活かす人間関係の作り方〜
3.ワンチームになるためのチームビルディング 〜チームワークとリーダーシップの『勘所』を理解する〜
4.自ら考え行動できるフォロワーシップの磨き方 〜上司とうまくコミュニケーションを取るには？〜
5.女性組合員のためのキャリアと時間の使い方 〜より良い生き方の工夫〜
6.組織におけるストレス対策 〜新しい心の習慣レジリエンス〜
7.人の心を動かす働き方 ～今、求められる“心が働くスタッフ”の育て方～
8.安心・安全・魅力ある職場を作るためのコミュニケーション
9.相談できない職場で離職は起きる ～定着率を上げる対話マネジメント～
10.折れない心を作るレジリエンス研修 ～逆境を力に変えるマインドセット～
11.「ハラスメント」を恐れて指導をためらう管理職へ
12.意見が出る職場の心理設計 ～ 「ボタンの掛け違い」を解消する対話のルール～
13.世代間ギャップを越えるコミュニケーション ～若手従業員との価値観の違いを力に変える～
14.上司との対話でキャリアは変わる ～評価される側が身につける“相談力”と“伝え方”～
（視聴者ご感想）
・人柄、研修内容、進め方など話しの中にスーッと入っていける方で楽しく研修をうけることが出来ました。
・受講生からの事前の質問や要望なども盛り込んでいただき大変充実した内容で私自身も大変勉強になりました。
だだスキルを身につけるというのではなく、心がともなったコミュニケーションこそが大切という内容については心から共感できました。
・講義内容もさることながら、グループワークも取り入れられており、受講者を飽きさせない工夫があって良かった。
・参加者のアンケートを見ても、好評でした。人間関係作りのポイントや、メンタルダウンの早期発見など、
ワーク中心でとても理解しやすい内容でした。滞りなく話を進み、感謝いたしております。ありがとうございました。
・大変好評でした。ワーク中心でしたので、理解しやすくアッという間の時間で、
今後の業務に役立てるという声が多かったです。ありがとうございました！
・接遇は“技術”よりもまず心の姿勢だと気づかされました。
患者さま・利用者さまの不安に寄り添うために、表情や声のトーンを整える大切さを実感しました。
・最初の5分で信頼が決まるという話が印象的でした。
忙しい中でも“安心を届けるひと言”を意識しようと思えました。明日からすぐに使えます。
・スタッフ同士のコミュニケーションが接遇の質につながると理解できた。
連携ミスを防ぐための“伝え方の工夫”がとても参考になりました。
・接遇をやらされ仕事ではなく、自分の価値を高める行動だと前向きに捉えられた。
講演後、職場の雰囲気が変わる理由がよくわかります。
・具体例が多く、医療・介護の現場に置き換えやすかった。
高齢者対応や家族への声かけなど、現場の悩みに直結する内容でした。
・普段の“言ったつもり”が事故につながると気づきました。明日から確認のひと言を必ず入れます。
・注意するときの言い方を変えるだけで、相手の受け取り方が全然違うとわかりました。実践してみたいです。
・ワークで“伝わらない体験”をしたのが衝撃でした。自分も同じことをしていたと思います。
・先輩に質問しづらい理由が“自分の問題”ではなく、職場の雰囲気にもあると知って安心しました。
・声をかけてもらえるだけで働きやすさが変わると実感しました。自分も後輩にそうしたいです。
・長年の経験があるからこそ、若い人に伝わっていないことがあると気づきました。伝え方を見直します。
・怒らずに注意する方法が具体的で、すぐ使える内容でした。現場の雰囲気づくりに役立ちます。
・安全はルールよりも“関係性”で決まるという言葉が刺さりました。職場の空気づくりを見直します。
・コミュニケーションの質が離職にも影響するという話は非常に納得感がありました。
・相談しづらさの正体が“自分の性格”ではなく、職場の空気にもあると知って救われました。話してみようと思えました。
・上司の“忙しそうな雰囲気”が相談を止めていたと気づきました。自分も後輩に同じことをしていたかもしれません。
・「指導＝ハラスメントになるのでは」という不安が軽くなったし、
叱る・注意する＝ハラスメントではないという線引きが明確になったので参加して良かった。
・“相手の尊厳を守りながら伝える”という視点を持てば、必要な指導は堂々とできると分かりました。
・アサーティブの「具体的な言い換え」がすぐ使えると好評でしたし、
感情的にならず、事実・影響・期待の順で伝える方法が分かりやすかった。
・“あなたはダメ”ではなく、“この行動がこう影響している”と伝えるだけで相手の反応が変わると、
部下が受け取りやすい言葉の選び方を学べた良い機会でした。
・“抽象論ではなく、実際に職場で使える言葉”が得られた点が高評価でした。
・ストレスの原因は“出来事”ではなく“受け止め方”と知り、気持ちが軽くなりました。明日から考え方を変えてみます。
・完璧主義が自分を苦しめていたと気づきました。小さな成功を積むという話が心に残りました。
落ち込んだ時の立ち直り方が具体的で、すぐ実践できそうです。
・部下のメンタルを支えるために、まず自分の心の整え方が必要だと実感しました。
・感情のコントロールや思考の切り替えなど、管理職にも必須のスキルだと感じました。
・レジリエンスは“根性論”ではなく、技術として学べるとわかり、非常に納得感がありました。
・意見を言えなかった理由が“自分の性格”ではなく、職場の空気にもあると知り、気持ちが楽になりました。
・上司の反応を気にして黙っていたことに気づきました。今日から少しずつ発言してみようと思えました。
・否定されない聴き方を教えてもらい、後輩との関わりにも活かせそうです。
・部下が意見を言わないのは“意欲がないから”ではなく、私の受け止め方に原因があると気づきました。
・まず受け止める、否定から入らないなど、具体的な対話のルールが非常に実践的でした。
・会議の設計を変えるだけで発言量が増えるという話が印象的で、すぐ試したくなりました。
・若手がなぜ動かないのか、なぜ響かないのかを“性格の問題”だと思っていましたが、
価値観や背景の違いだと理解できました。こちらの伝え方を少し変えるだけで関係性が改善するという気づきは大きかったです。
・正論で伝えても動かない理由が、若手の問題ではなく“私の伝え方のクセ”にあると痛感しました。
今日学んだアサーティブな声かけを、明日から1on1で実践します。
・ハラスメントを気にして指導をためらっていましたが、
相手を尊重しながら伝える方法を学び、安心して関われるようになりました。
叱るのではなく“響かせる”という視点が非常に参考になりました。
・これまで“最近の若者は…”と否定的に見ていましたが、
柔軟性や共感力など若手の強みをどう活かすかを考えられるようになりました。
世代の違いをチームの力に変えるという考え方が印象的でした。
・ロールプレイで自分の言い方がどう受け取られるかを体験し、改善点が明確になりました。
普段の会話のクセを見直す良い機会になりました。
・若手が納得しやすい説明の順番や、前向きな行動を引き出すフィードバックの方法が具体的で、
すぐに使える内容でした。1on1の質が確実に上がると感じています。
・安全の話なのに“言葉のかけ方”がこんなに関係しているとは思わなかった。
注意されても受け取りやすい言い方があると知って、明日から意識してみようと思った。
・怒られた経験が多くて、報告しづらい気持ちがあったけど、“心理的安全性が低いとヒヤリ・ハットが隠れる”という話がすごく腑に落ちた。
・自分の態度や表情が相手の安全行動に影響するというのは目からウロコ。まずは挨拶と返事を丁寧にしてみる。
・安全ルールの徹底だけでは限界があると感じていたが、コミュニケーションの質を上げることで
ヒヤリ・ハットが減るという視点は非常に参考になった。
・心理的安全性を高めることで“報告が増える→改善が進む→事故が減る”という流れが明確に理解できた。
・安全教育の内容に“伝え方・関わり方”を組み込む必要性を強く感じ、声をかけるだけで安全が変わるという話が印象的でした。
挨拶や一言の確認が、ヒューマンエラー防止につながると分かり、今日から実践しようと思いました。
・聴き方のポイントが分かりやすかった。 ただ返事をするのではなく、“相手の意図を受け止める”ことが安全にも関係すると気づきました。
・心理的安全性って難しい言葉だと思っていたけど、実は日常の積み重ねなんだと理解できました。
