－ハイブリッド型講演（対面式+個別視聴）－ コロナが発生するまでは、集客に関してリアル参加しか手法がなかったですが、オンライン活用を経て、各組合/各企業ともに「集客」を図るために、遠方の方でも参加できるよう、“ハイブリッド型講演”が増えてきております。 ハイブリッド型開催の場合、講演会場での機材配置… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.164　～里崎智也さん～

－ハイブリッド型2（対面式+個別視聴）－ コロナ禍でのオンライン講演開催の時期を経て、労組講演事業に関しては、開催方法がその事業の特性によって様々な形に分かれており、ハイブリッド型講演という、対面式（オフライン）とオンラインの双方を組み合わせた複合的な形式が、最近では増えつつあります。 従来のリアル… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.163　～モーリー・ロバートソンさん～

－お客さまに選ばれるために－ 製薬業界では長らく「単純接触回数＝処方量アップへの期待」という考え方が営業の指標のひとつとされてきました。 接触回数が多ければ多いほど、 そのMRに対して好意/関心が増すという考え方です。しかしコロナ禍以後訪問回数は激減し、1度の面談の重要性は増すばかりです。… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.162　～小野山純子さん～

－業務効率をあげる！－ 業務効率化とは、仕事からムリ・ムダ・ムラを洗い出し、省くことで改善活動をし、生産性を高める取り組みのことを指します。 「業務効率化の具体的なやり方やアイデアを知りたい！」「業務効率化のためのツールを教えてほしい！」といった疑問や悩みを抱えているビジネスパーソンも多いのではない… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.161　～井上龍司さん～

－Amazonのビジネスモデルと成長戦略－ 近年、Amazonはその巨大なビジネスモデルと絶えず進化する戦略で世界中の企業に多大な影響を与えています。 世界トップクラスの生産性を誇るAmazonですが、規模を拡大し続けながらも、顧客満足を維持しつつ収益も確保できている・・・毎日いったいどんな「会議」… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.160　～佐藤将之 さん～

－講師としての一流のブランディング－ 世の中に一人しかしない「マグロ船流人材育成活性化プロデューサー」という肩書。 この世界でもやはり「差別化」「キャラクター化」「ブランド化」というのも大事で、成功した講師のお一人と言えると思います。 講師歴は既に20年近くなっておりますが、未だに年間200件弱の講… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.159　～齊藤正明 さん～

－ホスピタリティの人材育成－ スターバックスコーヒーは、本当に多くの人に支持されています。そんなスターバックスの魅力とは何なのでしょうか？ 自宅、職場の他に心地のよい第3の居場所/サードプレイスを提供するスターバックスコーヒー。お客さまに心地良い時間を過ごしていただくため、コーヒーの味の追求は勿論で… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.158　～目黒勝道さん～

－消えないヤル気で一人ひとりの生産性UP！－ “消えないヤル気”というのは、人生を劇的に変えるために作るものではありません。 業務上のミスを減らし、職場での人間関係をよくして、仕事の生産性を高めるために作ります。その結果、毎日の仕事の生産性が高まり、充実したキャリア形成に繋げることができます。 “消… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.157　～小峠勇拓さん～

－豊かな人間関係を築くために－ 「会話が続かない…」「とっさに、おもしろい一言が言えない」「盛り上げるつもりが、逆に場が沈んでしまった…」・・・などコミュニケーションスキルの部分で悩んでおられるビジネスパーソンは多いと思います。 村瀬さんは、コミュニケーション能力は、「人当たり（社交性）」と「会話術… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.156　～村瀬　健さん～