－“プロとしての自覚”と“接遇力”を高める－ 医療施設において “プロとしての自覚”と“接遇力”を高めることは、単なるマナー向上ではなく、組織の質そのものを底上げする“経営的価値”を持つ取り組みであり、患者・利用者の安心と信頼を生み、満足度向上やクレーム減少につながる重要な取り組みです。 職員にとっ… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.247　～豊岡厚惠さん～

－モヤモヤの言語化テクニック－ さわらぎ寛子さんの講演「モヤモヤの言語化テクニック」は、仕事で生じる“言葉にしづらい違和感”や“説明しにくい気持ち”を、具体的な言葉へと変換する実践型プログラムです。 まずモヤモヤの正体を「感情・事実・価値観」の３層に分けて整理し、自分の内側で起きている反応を客観視す… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.246　～さわらぎ寛子さん～

－労働組合におけるレクリエーション事業－ 労働組合におけるレクリエーション事業は「福利厚生の一部」ではなく、組合の基盤強化・組織活性化・職場改善力の向上に直結する“戦略的事業”として位置づけられます。単なるイベントではなく、組合員同士のつながりを強め、組織としての一体感をつくる役割を持ちます。&nb… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.245　～Wマコトさん～

－労働組合における集客事業について－ 改めてになりますが、労働組合は従業員（組合員）がより良い労働環境を求めて団結し、必要に応じて企業と交渉するための団体です。個人では対応が難しい課題を集団で解決し、労働者の権利を守るのが労働組合の意義であり、働く人々が安心して仕事に専念できる環境の構築を目指してい… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.244　～髙木菜那さん～

ーシングルマコトー 普段はWマコトとして、コンビで講演をされておりますが、今回はイレギュラーで中山真さんのみ、シングルマコトとして某通信関連企業労組さまで講演をして頂きました。 （※余程のことがない限り、コンビでの講演です。） お笑いコンビ「Wマコト」の中山真さんによるソロ講演は、コンビでの「掛け合… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.243　～中山　真さん～

－今泉清さん講演のスタイルと魅力− スポーツ（ラグビー）の極限状態で培われた経験をビジネスや日常の「勝負所」に落とし込んだ、非常に説得力のある内容です。 何と言っても圧倒的な熱量と誠実さがあり、 早稲田大学やサントリーでの華々しい経歴だけでなく、挫折や苦悩の経験も包み隠さず話すため、聴講者の心に深く… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.242　～今泉　清さん～

－政治・経済の知識－ ビジネスパーソンとして、そして組合員を守るリーダーとして、なぜ政治・経済の知識が武器になるのか？それは単なる「教養」ではなく、「実利（自分たちの生活と権利）」に直結するからです。 経営陣は、常に世界情勢や政府の動向（経済安保や増税、補助金など）を見て経営判断をしています。&nb… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.241　～須田慎一郎さん～

－安全な職場を築くために－ 株式会社BESTSの代表取締役であり、メンタルトレーナーとして活躍する佐藤浩さんによる安全大会講演は、脳科学の理論を現場の安全管理に応用した、非常に実践的な内容です。  建設現場や製造現場など、「一瞬の不注意が命取りになる」環境において、いかに「脳の隙」をなくす… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.240　～佐藤　浩さん～

－部内従業員向け講演会②－ 　　 某家電メーカさま主催で部内従業員向けの講演で、川谷潤太さんが招かれました。4時間講演で、開催日を開けての2回講演の2回目です。 強い組織づくりの“本質”をスポーツの現場からわかりやすく紐解く内容で、甲子園出場校や全国制覇チームを指導してきた川谷潤太さんは、成果を生む… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.239　～川谷潤太さん～

－多様性への課題－ 企業では多様性の制度整備が進む一方、現場での理解不足や形骸化が課題として残っています。特に性別や年齢といった表層的な違いには対応できても、価値観・思考スタイル・ライフステージなど深層的な多様性への理解が追いついていません。 深層的ダイバーシティを理解する教育、心理的安全性を高める… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.238　～宮本亞門さん～

ー組合活動の資質向上ー 組合役員が現場と組織をつなぐ視点を養い、変化の大きい自動車業界の課題を俯瞰して捉える力を高めることを目的に実施されています。日常業務では得にくい外部知見に触れることで判断力が磨かれ、役員同士の共通認識が深まり、組合活動の質向上につながります。 また学んだ内容を各職場に持ち帰る… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.237　～正嶋松場さん～

ー現場感のある知性ー 伊藤聡子さんは、『ミヤネ屋』や、『ひるおび！』などコメンテーターとしての発信力に加え、事業構想大学院大学の客員教授として「地域創生」をライフワークにされており、1,000社以上の中小企業を取材してきた経験に基づく、非常に実践的な内容です。 日本各地の現場を取材して歩かれてきた伊… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.236　～伊藤聡子さん～

－習慣は仕組みである－ 某企業人事部さま主催セミナーにて、古川武士さんをお招きしてのオンラインセミナーを開催いたしました。 「やる気が続かない」「三日坊主で終わってしまう」——そんな悩みに終止符を打つ、行動変容の決定版セミナーです！ 習慣化の専門家・古川武士さんが、1万人以上のコンサルティング実績と… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.235　～古川武士さん～

－部内従業員向け講演会①－ 某家電メーカさま主催で部内従業員向けの講演で、川谷潤太さんが招かれました。4時間講演で、開催日を開けての2回講演の初回です。 強い組織づくりの“本質”をスポーツの現場からわかりやすく紐解く内容で、甲子園出場校や全国制覇チームを指導してきた川谷潤太さんは、成果を生む組織には… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.234　～川谷潤太さん～

－プロ経営者として－ プロ経営者とは 外部から招かれ、経営改革を担う“経営の専門家”を指します。創業家や生え抜き社員ではなく、経営手腕そのものを評価されて社長に就く人 という点が特徴で、外部招聘の社長は日本ではまだ少なく、大企業のトップの多くは生え抜き・創業家が占めています。  ・・・実際… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.233　～ハロルド・ジョージ・メイさん～

－記憶に残るサッカー日本代表監督－ 今年はサッカーW杯イヤーです。歴代のサッカー日本代表監督の中でも、記憶に残る監督と言えば、イビチャ・オシム監督ではないでしょうか？ オシム監督と日本代表の関係は、日本サッカーの価値観を大きく変えた“改革期”として語り継がれています。 2006年ドイツW杯後、日本代… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.232　～羽生直剛さん～

－体感的に学ぶ－ 「うちのチーム（職場）、なぜかイマイチ連携が取れない…」「会議で発言が少ない…」そんな悩みを抱えていませんか？  情報機器メーカー労組さま主催で支部役員の皆さんを対象とした講演で、金光サリィさんをお招きし、脳科学と心理学を駆使し、ゲームを通してチームビルディングを体感的に… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.231　～金光サリィさん～

－モチベーションが上がらない理由－ 今回、某地方銀行従業員さま主催で若手組合員向け講演ということで、前川由希子さんをお招きし、講演会が開催されました。 若手組合員の「やる気が続かない」「上司の指摘が怖い」「自信が持てない」――そんな“あるある”に真正面から向き合い、心の奥に眠るスイッチを押してくれる… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.230　～前川由希子さん～

－職場リーダーとは？－ 「職場リーダー」とは、組合と現場をつなぐ架け橋であり、組合員の声を集約して執行部に伝え、双方向のコミュニケーションを実現する存在です。「広い視野と責任感」「信頼される人間性」などが職場リーダーに求められる資質であり、 Wマコトさんの講演から「究極のコミュニケーション力」 など… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.229　～Wマコトさん～

－安全な職場を築くために－ 元放送作家、漫才作家として2,000組以上のお笑い芸人やタレントと接してきた経験に基づき、村瀬健さんが「心理的安全性」と「報連相（ほうれんそう）の円滑化」に焦点を当てた、実践的な内容です。 特に、テレビの制作現場がミスなく進行する秘訣と、お笑い芸人が持つ高い社交性・親しみ… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.228　～村瀬　健さん～

－分会委員向けセミナー－ 労働組合における分会委員は、職場単位で組合員の声を集め、組合本部や執行部に伝え、日常的な活動を担う「現場代表者」です。組合の方針を職場に浸透させると同時に、職場の課題を組合全体に反映させる役割を持ちます。 今回、お客さまのご意向として、「組合役員として1年目から2年目といっ… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.22７　～正嶋松場さん～

－現代の子どもたちの課題－ 現代の子どもたちは、学習環境の変化や情報過多、地域のつながりの希薄化など、かつてない環境の中で成長しています。ある調査でも「自己肯定感の低さ」や「挑戦への不安」が課題として指摘されており、家庭における親の役割がますます重要になっています。 今回、計測・分析機器メーカ系労組… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.226　～平岩国泰さん～

－働くことの意味、職場のあり方－ がんと向き合いながら働いた日々。 もしも、あのとき職場にDE&Iの文化があったなら・・・花木裕介さんが語る、職場の“無意識の壁”と、誰もが働きやすい職場づくりのヒント。 がん罹患を経験した40代社員が語る、職場復帰のリアルと“もしも”の未来。DE&I… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.225　～花木裕介さん～