【リアル＆オンライン版】 雑談力は最強のビジネススキル
〜雑談でコミュニケーション能力を高めよう〜
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荻野容子（おぎのようこ）株式会社アプロッシェ代表取締役/人材育成コンサルタント
想定する視聴者（Suppose Audience）
●労働組合 若手～中堅組合員の方々（新入組合員～10年目組合員）
●企業 若手～中堅社員の方々（新入社員～10年目社員）
内容
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雑談を語る
・雑談という言葉の意味
・雑談をする本当の意味、目的
・雑談の魅力
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雑談のコツ
・相手に興味を持つ（※個人ワーク、グループディスカッション）
・共通点を探す（※グループディスカッション）
・YESを引き出す質問（※ペアワーク）
・返事＋一言（※ペアワーク）
・沈黙を大切にする
- 03
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雑談の始め方、終わり方
・基本の３ステップ
・30秒雑談（※全体ワーク）
担当者より
雑談は、組織内などビジネスの場では雑談は至るところで行われています。
仕事に直結していない会話のようで、実は非常に効果的な触媒の役割を果たしています。
雑談は結論を求めるものではなく、目的は「共感」です！
雑談がどうビジネスにつながるのか？を知っていると、切り上げるタイミングもわかります。
プレゼンの要素も含め、雑談の効果を実感し、最後の総合演習につなげます。
●講演実績
大手自動車販売会社、大学・専門学校、病院、銀行、商業施設など講演実績多数あり。
※オンライン実績、多数あります。
●オンライン講演記事
※荻野容子さん印刷用プロフィール資料
（制作：リンクアップビズ）
【講演テーマ一覧】
1.組合役員のための 組合活動をよりスムーズにするための“敬聴力”
2.ダイバーシティコミュニケーション ～男性脳・女性脳～あなたはどちらのタイプ？？
3.雑談力は最強のビジネススキル ～雑談でコミュニケーション能力を高めよう～
4.～あなたらしく働く～ セルフモチベーションで毎日を楽しく前向きに生きる
5.～話題のパーパスブランディング～ 必要とされていること、貢献していることを実感しよう！
6.【リーダー・管理職研修】部下のやる気を引き出す ～ポジティブフィードバックを学ぶ～
7.【電話対応研修】 顧客と良好な関係を築くビジネスパーソン ～言葉遣いと電話対応のスキル向上～
（視聴者ご感想）
＜講演・セミナー参加者の声＞
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・事例のエピソードを聞いて感動しました。
・荻野講師のとびきりの笑顔で迎えていただき楽しい2時間を過ごせ
・大好評でした。5～10年目の組合員対象でしたが、職場でのリーダーシップの取り方、
コミュニケーションの取り方を悩んでいる組合員も多く、それらを講話だけではなく、
実際のワークで体感、腑に落とすことが出来たので、非常に満足度が高かったです。
・とても朗らかな方で、我々の色々な要望に応じて下さり、相談させて頂きやすかったで す。
良い意味で「講師の先生」という壁がある感じではなかったので、執行部としても 「パートナー」として満足しています。
＜研修参加者の声＞
「電話対応研修を受講しましたが、自分自身できてない事だらけで恥ずかしかったです。
荻野さんはとても笑顔が素敵な方でした！少人数で行えた為色々とお話も出来とても有意義な時間でした」
「セミナーに参加し、少し緊張しましたが、講師のとびきりの笑顔に迎えていただき楽しい2時間を過ごすことができました。
とても参考になりました。」
「めちゃくちゃ楽しかったし、勉強になりました。早口との指摘、せっかちな性格が、そのまま電話応対に出ちゃってます。
この歳になると、基本マナーをブラッシュアップすることもなくなり、見直しのよい機会となりました。」
「研修でしたが楽しくて大変勉強になった時間でした」
「まったく眠くならないことに驚き、
＜研修主催者の声＞
「研修受講後に早速成果が目に見えて出ていて、
「優しくも厳しく指導していただき、
