植竹 剛(うえたけつよし)
プロフィール
1971年東京都板橋区生まれ、日本大学国際関係学部卒。1994年株式会社ロッテリア入社。優秀店長として表彰をうける。
ロッテリアでの活躍が認められヘッドハンティングをうけ、1999年株式会社ジャパンニューアルファ入社。パチンコ店店長代理として活躍。
その後本部販売促進責任者の傍ら、顧客管理システム・教育体制を一から構築する。
2002年株式会社ダイナム入社、さらなるチェーンストア経営理論の実践の場を求め、業界最大手の株式会社ダイナムに転職。
6ヶ月で店長に昇進し、オープンして3ヶ月の業績不振店舗に着任。その後の1年間で集客165%を達成する。
2005年スタートラクト株式会社入社。クライアント企業で店長・エリア長・営業部長・営業企画部長・人材開発部長を歴任。
入り込み型立て直し店舗数58店舗 平均前年対比売上221%を記録。最大値は3ヶ月で前年対比売上331%を記録。
退職時までに延20,000人のパート・アルバイトの面接・教育を実施。
2012年人財の才能開発と自立の支援を理念に掲げ、株式会社チームのちから設立。
【公職】2016年一般社団法人インターナショナル・バリューマネジメント協会代表理事就任
【メッセージ】
お店での仕事は考え方ひとつで楽しくも苦しくもなります。その違いはただ一つ、「自分の理念=MY理念」を持つことです。
幣著にもあるように「ダメ店長」であったワタシの転機はMY理念を持てたことで「自分はただの雑草レベル。だからこそできることがある」
と考えられるようになりました。店舗に関するコンサルをしながら、今も日々店舗を見つめています。
お店とは、店長を筆頭に人財と共にお客さまの求める価値観を超えるサービスを提供し続けることです。
時には新たに生み出すサービスも必要ですが、継続するための材料はアルバイトが握っています。
全員のパワーを 100%引き出して、最高・最強のチームにするための現場実体験ノウハウをお伝えします。
ご期待ください!
ロッテリアでの活躍が認められヘッドハンティングをうけ、1999年株式会社ジャパンニューアルファ入社。パチンコ店店長代理として活躍。
その後本部販売促進責任者の傍ら、顧客管理システム・教育体制を一から構築する。
2002年株式会社ダイナム入社、さらなるチェーンストア経営理論の実践の場を求め、業界最大手の株式会社ダイナムに転職。
6ヶ月で店長に昇進し、オープンして3ヶ月の業績不振店舗に着任。その後の1年間で集客165%を達成する。
2005年スタートラクト株式会社入社。クライアント企業で店長・エリア長・営業部長・営業企画部長・人材開発部長を歴任。
入り込み型立て直し店舗数58店舗 平均前年対比売上221%を記録。最大値は3ヶ月で前年対比売上331%を記録。
退職時までに延20,000人のパート・アルバイトの面接・教育を実施。
2012年人財の才能開発と自立の支援を理念に掲げ、株式会社チームのちから設立。
【公職】2016年一般社団法人インターナショナル・バリューマネジメント協会代表理事就任
【メッセージ】
お店での仕事は考え方ひとつで楽しくも苦しくもなります。その違いはただ一つ、「自分の理念=MY理念」を持つことです。
幣著にもあるように「ダメ店長」であったワタシの転機はMY理念を持てたことで「自分はただの雑草レベル。だからこそできることがある」
と考えられるようになりました。店舗に関するコンサルをしながら、今も日々店舗を見つめています。
お店とは、店長を筆頭に人財と共にお客さまの求める価値観を超えるサービスを提供し続けることです。
時には新たに生み出すサービスも必要ですが、継続するための材料はアルバイトが握っています。
全員のパワーを 100%引き出して、最高・最強のチームにするための現場実体験ノウハウをお伝えします。
ご期待ください!
略歴
- 1971年
- 東京都板橋区生まれ、日本大学国際関係学部卒
- 1994年
- 株式会社ロッテリア入社。優秀店長として表彰をうける。
- 1999年
- 株式会社ジャパンニューアルファ入社。ロッテリアでの活躍が認められヘッドハンティングをうけ、パチンコ店店長代理として活躍する。その後、本部販売促進責任者の傍ら、顧客管理システム・教育体制を一から構築する。
- 2002年
- 株式会社ダイナム入社 さらなるチェーンストア経営理論の実践の場を求め、業界最大手の株式会社ダイナムに転職する。 6ヶ月で店長に昇進し、オープンして3ヶ月の業績不振店舗に着任。その後の1年間で集客165%を達成する。
- 2005年
- スタートラクト株式会社入社。ヘッドハンティングで店舗経営コンサルティング企業であるスタートラクト株式会社へ転職する。クライアント企業で店長・エリア長・営業部長・営業企画部長・人材開発部長を歴任。入り込み型立て直し店舗数 58店舗 平均前年対比売上221%を記録。最大値は店長として着任し、3ヶ月で前年対比売上331%を記録。退職時までに延20,000人のパート・アルバイトの面接・教育を実施。
- 2012年
- 人財の才能開発と自立の支援を理念に掲げ、株式会社チームのちから設立
- 2014年
- 著書2冊出版 『「できる店長」と「ダメ店長」の習慣』(明日香出版社) 『「店長養成道場」~落ちこぼれスタッフから最強のチームを作る極意~』(日経BP社)
- 2015年
- 一般社団法人インターナショナル・バリューマネジメント協会理事長代行就任
- 2016年
- 一般社団法人インターナショナル・バリューマネジメント協会代表理事就任
ギャラリー
主な講演テーマ
-
- 【リアル&オンライン版】 ダメ店長奮闘記
~ ダメ店長が潰れかけのお店を立て直す ~ -
CS・顧客満足・ホスピタリティ 営業・接客 企業(人事部など担当者向け) 組合役員向け リーダーシップ(フォロワーシップ・チームワークなど) 新入組合員・若手・中堅組合員向け モチベーション・集中力・主体性・自律型人材
- 【リアル&オンライン版】 ダメ店長奮闘記
主な講演実績
●主な講演実績
小田急電鉄株式会社/明光ネットワークジャパン/リクルートキャリア/ネクスコ東日本リテイル/ダンロップタイヤ中央
アイデム/タマキホールディングス/セブン&アイグループ労連/西武HD/阪急阪神HD/大阪ガス ほか多数あり。(※敬称略)
●その他
オンライン実績多数あり。(双方向型研修、ウェビナー講演、ハイブリッド型等)
『店長の駆け込み寺』
『最高・最強のチームにするための現場実体験ノウハウを伝えます!』
※植竹 剛さん印刷用プロフィール資料
制作:リンクアップビズ
●オンライン講演記事
【講演テーマ一覧】
1. ダメ店長奮闘記 ~ダメ店長が潰れかけのお店を立て直す~
2.
(視聴者ご感想)
登録テーマ・ジャンル
出身・ゆかり