【オペレーション日記】vol.95 ~森 透匡さん

人間心理や本質を見抜く!

元警部として、約20年にわたり知能犯・経済犯などの刑事事件の現場経験があり、好評を得ている講師です。

ウソや人間心理を見抜くための手法を中心に交渉術・説得術などの刑事(デカ)スキルを学ぶことが出来ます。豊富な現場経験に加え、ウソ(人間心理)を見抜く確かな手法を伝授します。

オンライン開催で変化した事業内容-

2023年《講演始め》は某地方銀行労組さま主催オンライン講演(個別視聴型-フルオンライン方式-)です。

リアル開催の時代は、「どこか一か所の会場に集合する」「同年代(階層)を一堂に会する」などといった条件がメインで事業開催される組合さんが多かったですが、

オンライン開催が主流になり、会場に集合する必要性がないのでリアルであれば参加し辛かった方も参加できるようになったり、特に同年代というくくりが必要なくなったり・・・といういくつかの変化が見られます。

今回も特に年代などでくくるのではなく、全階層に向けて参加を促されたので400名弱の参加者となりました。日常業務や組合活動に活かしていくと同時に、「キャリア開発支援」として自身の成長につながることを目的として開催されました。

ウソの見抜き方のスキルはビジネスで使える

1.最初からYES.NOで答えられるようにしない(最後に聞く)
2.鎌はかけない
3.あなたはどう思いますか?

・・・可能性質問にする「あなたはロッカーから現金を盗んだのを見た人がいる可能性はありますか?」してないひとは『見てません』。しているひとは黙ってしまったり答えられない。

非言語による人間心理の見抜き方

イギリスの動物学者 デスモンド・モリスは飾ることが可能な言語、表情では分からないと言っています。飾ることの出来ない自律神経記号・下肢・体幹に注目すると本音を読み取ることができます。

「目は口ほどにものを言う」「目は心の窓」「手の内を明かす」・・・というのはそういうことなのです。

昨日は休みの日にも関わらず、ホスト対応をしていただきありがとうございました。こちらで知らなかった操作・対応もして頂き本当に助かりました。参加者アンケートも軒並み評価が高く、とても興味深い内容で勉強になりました。

・普段聞けないような興味深い話をしていただき、大変面白かったです。

・嘘の見抜き方を詳しく説明して頂き、人間の動作で信用できる仕草などがわかりやすかった。

・ウソの見抜き方等を学び、多くのことに気づかせていただきました。仕事、生活で参考になる内容でした。営業や部下の管理をするにあたり有益な情報であると感じました。

・実際の事例を用いて話されていた為、わかりやすかった。 セミナーを通して人を観察することの大切さを学べたことが良かったです。

・実体験を交えながらの講演が良かった。視聴者への問題があって考えることでより内容に入って行きやすかった。今まで聞いたことが無かった分野で参考になりました。

・相手のしぐさの意味を理解し、適切な質問をする事の重要性を知ることができ、日々の営業活動にも活用できると感じました。今まで色々なセミナーに参加させて頂きましたが一番良かったです。テンポが良く引き込まれ、あっという間の90分でした。

人間心理や本質を見抜け!  〜元刑事が教える!ビジネスで役立つウソ(人間心理)の見抜き方〜』(森 透匡さん

変化を恐れていては何もできません。ピンチな状況こそチャンスの状況であるともいえます。

このコロナ禍をいかに乗り切るか?新たな壁を乗り越えることで、リニューアルした組合活動という形にいきつくかも知れませんし、我々はそのお手伝いをさせていただくべく、 日々学び続けることで進化していきます!