【オペレーション日記】vol.51  ~杉山 愛さん~

当社オペレーション対応―

オンライン講演開催とひと口に言っても、我々講演エージェント会社の対応は様々です。

杉山 愛さんの場合、ご自身では対応が難しいので、弊社で配信スペースを手配し、オンライン関係機材持ち込みという対応になります。

結構な機材量になるので大変ですが、全てはお客さま満足度・講師満足度を高めるためです。

もう一人のスタッフと会場入りし、60分弱で準備(セットアップ)完了!です。

杉山さんご夫妻

杉山 愛さんのマネージャーでもあり、旦那さまでもある杉山 走さん。お仕事は何度かさせて頂いたことはありますが、ようやくお目にかかることが出来ました。明るく爽やかな方で、キチンとご対応して頂ける方なので、本当に助かります。

「おぉ~!紀三井さん。ようやくお会いできましたネッ♪本日はよろしくお願いします。」

顔合わせ・直前打ち合わせ

杉山愛さんも笑顔の絶えない素敵な女性です。全ての配信準備が整った後、お客さま(執行部さん)と杉山愛さんの顔合わせ~最終打ち合わせをさせて頂いたのですが、快くご対応して頂きました。

和やかに話は進み、準備万端です!

ウェルカムタイム

本番30分前になりました。参加者(ゲスト)の方を迎え入れる時間です。今回200名ぐらい集客があると事前に伺っておりましたので、その対応だけでも大変な作業になります。

杉山 愛さんオンライン講演

時間になりました。当社オリジナル「留意事項動画」をご覧頂いたあと、講師紹介。

杉山さん側が作成された「紹介動画」を見て頂いたあと、杉山愛さん登場です。

オンラインなので持ち時間としては60~70分間。

世界一の継続力  ~グランドスラム62回最多連続出場の裏で~』と題し、お話をして頂きました。

世界一の連続出場記録を生み出した継続力の秘訣、プロフェッショナルとしての勝負の極意、また過酷な日々の中で行ってきた健康・自己管理法や大スランプの乗り越えたエピソードなど、プロアスリートとしての経験談は必聴です。

今回、杉山愛さんということで、女性組合員のご参加も多く、皆さん真剣に杉山さんの話に聞き入っておられた感じです。

講演後の質疑応答も活発で、こちらの想定を上回る5名の方にご質問を頂き、杉山さんはその一つひとつに丁寧に答えておられました。

エンディング(退室)タイム

無事、滞りなく終了いたしました。参加者の満足度が高いオンライン講演だったと思います。

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。お陰さまで無事終了しました。参加者からも好評の声が多く、執行部としても満足しております。配信関係のご準備、オペレーションなど多大なご協力いただき感謝いたしております。引き続きどうぞよろしくお願い致します。

・質疑応答者に著書プレゼントがあったり盛り上がった。チーム力について特に重視してお話してくれたのも良かったです。

・とても良い講演でした。質疑応答もたくさん出て、オンライン上でしたが良い雰囲気でした。

・とても学びの時間になり、週明けから仕事へのモチベーションが上がりました。

・「自分一人でここまでこられたわけではない」と仰っておられましたが、お母さまをはじめとした周囲の方への感謝の気持ちが杉山愛さんを強くしたんだなと実感させられました。

・結果的に一流と言われる選手でも、どん底状態まで落ちることがある。大事なのはそこでどれだけ自分を見つめなおせるかが大事ということを学べました。

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杉山 愛(すぎやまあい)さん

【オンライン版】世界一の継続力 〜 グランドスラム62回最多連続出場の裏で〜

変化を恐れていては何もできません。ピンチな状況こそチャンスの状況であるともいえます。

このコロナ禍をいかに乗り切るか?新たな壁を乗り越えることで、リニューアルした組合活動という形にいきつくかも知れませんし、我々はそのお手伝いをさせていただくべく、日々学び続けることで進化していきます!