－組合活動における対面コミュニケーションの重要性－

組合員や非組合員に対して、組合活動の重要性や成果を啓発する活動や、組合員から寄せられる職場の問題や悩みに対応し、解決を図る活動はオルグの一環となります。

いずれにせよ組合活動というのは、コミュニケーション力が欠かせません。今の時代、インターネットやスマートフォンがあれば、誰とでも簡単に連絡が取れますが、直接会って話すことで、組合員同士の絆を深め、信頼関係を築くことがより大事になっています。

デジタル時代だからこそ、対面でのコミュニケーションの力を大切するべきだと改めて思います。

・・・今回、某自動車メーカー系労組さま主催　支部事業で荻野容子さんにお世話になりました。

荻野容子さんは、トヨタ自動車株式会社の研修センターでインストラクターとして活躍し、全国の販売会社スタッフに集合研修を実施してきました。また人材育成研修を15年以上にわたり担当しており、自動車業界をはじめとする様々な企業や医療機関、商業施設、学校で年間100回以上の研修を実施しています。

－傾聴力から敬聴力へ－

組合活動は、やはり対面でのやり取りを大切にすべきでは？と思います。実際に会って話す「対面コミュニケーション」には、特別な力があります。直接会って話すことで、互いの思いや考えを深く理解することができます。対面でのコミュニケーションは、組合員同士の絆を強くし、団結力を高めるのに役立ちます。

コミュニケーションスキルの一つで“傾聴力”がありますが、傾聴力とは、相手の話を注意深く心を開いて聞く能力のことです。そして想いを人に“伝える力”でもあります。

このスキルは、人間関係を深め、信頼を築く上で非常に重要です。

高い傾聴力を持つ人は相手の言葉だけでなく、非言語的なメッセージや感情も理解することができます。また共感的で、相手の立場に立って物事を考えることができるため、コミュニケーションが円滑に進みます。

「聴く」には有名な【傾聴】がありますが、それだけでは深くは聞き出せません。もう一歩掘り下げて、【敬聴】することで、教わることも増えるはずです。

－「聞く力」＝傾聴－

コミュニケーションにおいて、話す力よりも「聴く力」が重要だとされています。人との会話で、何を話すかを考える前に、相手の話をしっかり聞くことが大切です

組合活動をよりスムーズにする「敬聴力」。

組合役員・管理職/リーダー層の皆さんは、日々現場課題や悩みを吸い上げることが必須です。正しい「聴き方」をすることで、早期に問題を吸い上げることができるかもしれません。

・・・本気で「聴く」に取り組んでみませんか？

『組合役員のための　組合活動をよりスムーズにするための“敬聴力”』（荻野容子さん）