【新入社員研修】 相手に信頼されるビジネスパーソンに
〜ビジネスマナー研修〜
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服部裕子（はっとりひろこ）自律型人材育成プロデューサー
想定する視聴者（Suppose Audience）
●企業 新入社員の方々
●労働組合 新入組合員の方々
内容
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ビジネスマナーの重要性
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よりよい人間関係のベースになるものは
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挨拶、言葉遣い、報連相
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電話応対、名刺交換、来客応対、他社訪問 など
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コミュニケーションの本質とその効果
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聴くスキル：信頼関係を築く
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相手の本質を掴む
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伝えるスキル：伝わるように話す
担当者より
※youtubeチャンネル 塾ちょーの部屋vol.2
●講演実績
※各地方銀行従業員組合、製薬会社労組、自動車関連労組、電力系労組、エネルギー系労組など 労組実績多数。
30組合以上の実績あり。
※イオングループ・株式会社ブルーグラス（現・コックス株式会社）の執行委員経験（2～3年）があります。
労組セミナーを受講していただき、労組マーケットレクチャーを聴いて頂いた上で、組合向けコンテンツを複数共同作成いたしました。
※オンライン講演実績多数あり。
※服部裕子さん印刷用プロフィール資料
（制作：リンクアップビズ）
●オンライン講演記事
【講演テーマ一覧】
1.多様性を活かすタイプ別コミュニケーション 〜組合役員のための人間学“エニアグラム” 〜
2.自律型人財の育成およびチームとして 〜成果を生み出していくためには〜
3.ストレス時代を乗り切る働きやすい職場づくり 〜組合役員（管理職）のためのメンタルヘルスマネジメント〜
4.職場のメンタルヘルス対策 〜組合役員にしかできないサポートケアを理解しよう！〜
5.モチベーション・マネジメント 〜自分と周りがイキイキするリーダー＆フォロワーシップを身につけよう！〜
6.フォロワーシップを発揮して組織を伸ばす人材になる 〜リーダー視点を持つフォロワーを目指せ！〜
7.みんなとともに乗り切るストレス時代！ 〜自分のタイプを知り、明日からのコミュニケーションに活かそう〜
8.現場力UP!! 〜一人ひとりのモチベーション・マネジメント 〜
9.テレワーク疲れの心と身体をほぐしましょう！ 〜ビジネスマンのためのセルフ・ストレスマネジメント〜
10.若手従業員向け 〜キャリア形成支援研修〜
11.キャリア・モチベーションマネジメント 〜自分と周りがイキイキするキャリアの築き方〜
12.ワークライフマネジメント 〜パパ・ママの働き方改革〜
13.職場リーダー必須のコミュニケーション 〜役割理解と自分と周りのためのモチベーション・マネジメント〜
14.人生を豊かにするワークライフバランス 〜働き方改革に向けた私の在り方を考えよう〜
15.相手に信頼されるビジネスパーソンに 〜ビジネスマナー研修〜
（視聴者ご感想）
・ものすごく楽しかった。ZOOMでグループ会話出来たのがよかった。どうしてもWebだと、一人が発言できる時間は限られてしまうが、
グループ分けされることで、発言できる機会が増える。
・他部署の方とコミュニケーションが、気軽、に出来て良かった。
・ストレス対処の方法で、自分のとらえ方次第、というところは、なるほどとなり面白かった。
・Zoomの機能をうまく使いこなした内容だったのでその点も興味深かった。
・話し方や内容も丁寧であり、分かりやすかった。参加者と対話されながら実施され、長い時間も苦にならない。
・内容が分かりやすく各場面のイメージが浮かび大変参考になりました。
・良かったです。職場委員としてあまり知識がなかったので、基本的な部分が理解できてよかったです。
今後職場委員としてどういうところに注力すればいいかも理解できたことも良かった。
・サポートケアの理論、大切さも理解できました。ありがとうございました！
・非常に良かった！です。組合活動のみならず、他の仕事にも活かせる内容でしたし、
ご本人が経験されたリアルな「組合活動経験」も参考になりました。明日からの組合活動の刺激になったと思います。
