〜組織の看板をせおう一員となるための研修〜
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七條千恵美(しちじょうちえみ)株式会社GLITTER STAGE代表取締役
想定する視聴者(Suppose Audience)
●企業 新入社員・中途採用入社の方々
●労働組合 新入組合員の方々
内容
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社会人としての心構え
・礼儀礼節、時間管理、自己管理など会社の顔としてふさわしい人材についての座学
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社会人として自ら考える力を養う
・様々な意見を出し合い、自ら考え発言できる力を養う
【※グループディスカッション】
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社会人としての礼儀
・視覚的に与える印象が悪いのは困りもの
・形をしっかり学ぶ
- 04
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社会人としての身だしなみ
・おシャレは自分のため、身だしなみは相手のため
・ビジネスシーンにふさわしい身だしなみは社会人としての基本
- 05
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自分の役割を明確にする
・課せられた仕事に対してどのように向き合っていくことが
大切なのか、自問自答する習慣を身につける【※ワーク】
- 06
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職場内コミュニケーション
・幸せな社会人生活に円滑な人間関係は欠かせません
・周囲から応援を引き寄せる新人になるためのコミュニケーション
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※個人ワーク・グループワーク・ディスカッションなどアクティビティ重視!のオンライン研修です
※リアル研修との違い、カスタマイズなど
・ワークの内容共有や簡単なアイデアのシェアなど、参加者からの発言機会をつくり、
双方向コミュニケーションが取れる工夫をしています。
・リアル研修と同様、「体感」「体得」ができるワークを用意しています。
※同コンテンツは、リアル(対面式)でもオンラインでも対応可能です。
大筋の内容は変わりませんが、デリバリー(研修の進め方)は若干変わる可能性がございますので、
ご了承ください。
担当者より
●講演実績
株式会社ガーディアン/明治鋼業株式会社/鹿沼72カントリークラブ/ジャパンゴルフスクール/大手飲食チェーン/柏クレイン総合歯科
株式会社セレモニー/朝日信用金庫 など実績多数あり。(※敬称略)
●その他
オンライン講演実績多数あります。
●オンライン講演記事
【講演テーマ一覧】
1.【新入社員研修】 〜組織の看板をせおう一員となるための研修〜
2.【接客・サービス業研修】 接客マナー 〜一番に思い出され選ばれる社員になるために〜
※七條千恵美さん印刷用プロフィール資料
制作:リンクアップビズ
http://https://adobe.ly/3Cvkg6n
(視聴者ご感想)
・先生の機内でのエピソードや具体例がわかりやすい。刺さります。
・スライドを使わない研修は初めてでとてもよかったです!
・今までの研修で一番わかりやすく楽しかったです!
・自分の行動がクリニック全体の印象に繋がるため、責任感、使命感を持つことの大切さのお話を聞き、身が引き締まりました。
・すばらしい研修、ありがとうございました!先生の話し方、所作、姿勢などに圧倒されました!
・単なるビジネスマナーの「知識」だけでなく、礼儀礼節、誠実さを感じるコミュニケーションがとても大切であることを理解できました。
・3時間半あっという間だった!とても勉強になった!よかった!
・最近元気のなかったスタッフが研修後はニコニコして部屋から出てきました。
・七條先生の講義を初めて受講した時の衝撃を今も覚えています。 圧倒されたのは、熱量とブレない強さ。
その熱量とブレない強さを研修で感じ、是非とも弊社の全社員に受講してもらいたくその後の依頼をお願いしました。
・今までの講師の方は良くも悪くの弊社に寄り添って受講生と接していただいておりましたので受講生の態度にも柔軟に対応して頂きましたが、
七條先生は受講生の成長がご自身の使命だという思いで時に厳しく時に寄り添い、
接客の本質についての研修により受講生の接客に対する思考の変化があり社員の成長を感じております。
・弊社フロントスタッフの参加する接客コンテストの審査員を、本選・予選ともにお願いしております。
七條先生からは、心の熱さを感じ、他の講師とは一味違うなと感じていたため、ぜひ依頼したいと思いました。
やる気を起こさせるアドバイスもまた、魅力の一つであると感じています。
・弊社がかかげる経営理念「心を込めたお菓子とサービスで笑顔と幸せをつくる」の【サービス】を磨き、
自信を持って実現すべく全販売スタッフに向けた研修として依頼させて頂きました。
「接客敬語」や「作法」といった小手先のテクニックではなく、接客の本当の役割とは何なのかなど、サービスの本質を深く学ぶことが出来ました。
・参加者たちは「こういう時はどうしたら?」など、普段の細かい接客ならではの悩みもたくさん解決することが出来たようです。
・特に各店長の意識的な成長は大きく、その後も各店独自のケースを想定したロールプレイを取り入れるなどスタッフたちの継続的な成長につながっています。