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内容

01

はじめに

・そもそもコミュニケーションとは？
　 ～コミュニケーションギャップのしくみ～
・リモートコミュニケーションが上手くいかない理由
・リアルもリモートも基本は同じ！コミュニケーション力向上に必要なスキルとは？

02

コミュニケーションの基本①【伝える】 ～コミュニケーションスタイルの変化～

・伝える力【非言語コミュニケーション】
　～表情・動作・声の調子～
・伝える力【言語コミュニケーション】
　　～言葉遣い・敬語・使う言葉～
・伝える力【話しの内容】
　　～伝わる伝え方～

03

コミュニケーションの基本②【受け取る】 ～コミュニケーションの量と質～

・受け取る力【聴く】
　 ～傾聴とラポールスキル～
・受け取る力【訊く】
　 ～質問スキル～
・受け取る力【汲み取る/読み取る】
　 ～観察～

04

新しいコミュニケーションスタイル！～リモートコミュニケーションの５つの極意

・リモートでも大丈夫！コミュニケーション上手になるポイント

05

コミュニケーションの“達人“になれるポイント ～より深くよりより優しく信頼関係を築くためのコツ～

・深層心理の心の欲求を知る
・すぐにできる気遣いのある言葉がけとは
　～ほめる・認める・励ます・ねぎらう～
・否定的表現から肯定的表現へ


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※リアル講演との違い、カスタマイズなど

※個人ワーク・グループワーク・ディスカッションなどアクティビティ重視！のオンライン講演です 　 　
　・ワークの内容共有や簡単なアイデアのシェアなど、参加者からの発言機会をつくり、 　　 　　
　　双方向コミュニケーションが取れる工夫をしています。 　 　
　・リアル講演と同様、「体感」「体得」ができるワークを用意しています。


※同コンテンツは、リアル（対面式）講演でもオンライン講演でも対応可能です。 　
　大筋の内容は変わりませんが、デリバリー（講演の進め方）は若干変わる可能性がございますので、 　
　ご了承ください。