【リアル&オンライン版】 共感を得られると人は動く 
〜コミュニケーション力の総合的なレベルアップを目指して〜
荒尾千春(あらおちはる)
荒尾千春(あらおちはる)
ビジネススピーチコンサルタント/株式会社チェンジ・アップ代表取締役/東海大学経営学部 特任教授

想定する視聴者(Suppose Audience)

●労働組合 新入組合員、若手~中堅組合員の方々

●企業 新入社員、若手~中堅従業員の方々

●営業・接客部署を含む全ビジネスパーソンの方々

●サービス 従事者 全般 (サービス業・接客業など)

講師からのメッセージ

社内外においてコミュニケーションは重要です。印象の良い応対によって良好な関係を築くことができます。
また、相手の思いを汲み取る聴き方を意識することでニーズや問題点を把握することができます。
あるいは、考えを上手に伝えることで納得が得られやすくなります。
このような対話(コミュニケーション)において重要なポイントを、座学だけでなく、ワークなどを取り入れながらトレーニングいたします。

■期待される効果
職場でのコミュニケーションがよりスムーズになります
聴き方・伝え方といったスキル面が格段にアップします

内容

01
人は感情で動くもの

・また話がしたい、相談したい人は?(※ディスカッション)

02
コミュニケーションの3ステップ
03
印象力のワンポイントレッスン   

・笑顔トレーニング 
・聞き取りやすい声のトレーニング

04
聴くスキルを高めるメリット
05
アクティブリスニングで聴く
06
相手のココロを開く8つのコツ  

・傾聴トレーニング【※ペアワーク】
(1)アクティブリスニングしない時とする時の違いを体感する
(2)誘いを全部断られる時と、賛同される時の違いを体感する

07
アサーションの手法で思いを上手に伝える

・YES-BUT法を使った断り方の実践【※ペアワーク】
・YOUメッセージでなく、Iメッセージを使った表現【※ペアワーク】

08
納得を得られやすい話に必要な要素

・わかりやすい話の順番
・効果的な例え話
・話のきっかけとクロージングにも工夫を


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※個人ワーク・グループワーク・ディスカッションなどアクティビティ重視!のオンライン講演です
※リアル講演との違い、カスタマイズなど  
 ・ワークの内容共有や簡単なアイデアのシェアなど、参加者からの発言機会をつくり、   
  双方向コミュニケーションが取れる工夫をしています。  
 ・リアル講演と同様、「体感」「体得」ができるワークを用意しています。

担当者より

 

トレーニングをしていると、いろいろな意識が変わってきます。

物の見方も、感じ方も、話す言葉も変わり、コミュニケーションの取り方はもちろん、

人生までも変わってくるのではないでしょうか?

表現が上手くできずに悩んでいる人や、職場でのコミュニケーション上手になりたい方、

または商談や接客で商品アピール力を向上させたい人などに是非受講いただきたいセミナーです。

ゲーム感覚で、楽しく学べるように構成されています。 「共感」を得られる話し方を磨いて、聴き手の心を掴みませんか?

 

 

●講演実績

※オンライン講演(ウェビナー)経験は豊富です。

 

※労組実績は地銀労組を中心に、多数あります。

 全トヨタ販売労組、西濃運輸労組、全ダイハツ労連、中部電力総連、大日本住友製薬労組ほか多数(※敬称略)

 

※企業研修実績も多数あります。

 西日本シティ銀行、近畿青年税理士連盟 、紀陽銀行、損保ジャパンひまわり生命、三井住友海上、リンナイ株式会社

 京都中央信用金庫、池田泉州銀行、阪急阪神百貨店、豊田信用金庫ほか多数(※敬称略)

 

 

●オンライン講演記事

【講演企画担当者が知っておくべきこと】vol.58

 

 

※荒尾千春さん印刷用プロフィール資料

 (制作:リンクアップビズ)  

  https://onl.tw/c2FQgeH

 

 

講演テーマ一覧】 

 

1.共感を得られると人は動く 
 〜コミュニケーション力の総合的なレベルアップを目指して〜

 

 

2.「デザイン思考」で問題解決!
 〜真の課題を発見し、アイデアを創出することでイノベーションを生み出す〜

【オンライン版】 「デザイン思考」で問題解決!

 

3.リーダーに求められるプレゼン力 〜共感を得られると人は動く〜

【オンライン版】 リーダーに求められるプレゼン力

 

4.共感を得られると人は動く
 〜コミュニケーション力の総合的なレベルアップを目指して〜

【オンライン版】 共感を得られると人は動く

 

5.自らも輝く生き方 〜いきいきと充実感のある働き方を考える〜

【オンライン版】 自らも輝く生き方

 

 

視聴者ご感想

・お陰様で無事に会を開催することができ、大変満足度の高いセミナーとなりました。  

 今回、初めての支部開催で不安もありましたが、和やかな雰囲気で進み、コミュニケーションという部分でも納得する部分が多く、  

 参加組合員の満足度も高かったです。

・参加者も笑顔あふれるような内容で、全般的に良かったです。参加者からも「また行ってほしい」という声があった。

・目的に即した内容、さらに進め方も大変分かりやすく良かったと思います。ワークもあり活気のある講演でした。  

 特に参加者からは「会社に戻り、実践したい」との多くの声をありました。

・とても評判が良かったです。内容的にも今の課題に合った内容でしたので、  

 傘下単組役員さんも「是非、自分のところでも招きたい」という声を多く聞きました。

・良かった!話も聞きやすく、進行も良かった。内容的にもとても参考になった。  

 「ワークライフバランス理論とそれをキチンとこなすためのコミュニケーションスキル」ということで、  

 組合役員・女性組合員ともに学びがあった。