－中堅組合員向けセミナー－

労働組合にとっても企業にとっても、若手・中堅組合員（従業員）は未来を担う期待の人材になります。

“組合離れ”が言われて久しいですが、しかし今回のパンデミックや想定外のことが起こると、改めて労働組合という組織が見直されたのではないでしょうか？

企業研修とは違い、組合事業では肩の力を抜いて愉しみながら、若手・中堅層として必要なスキルを身につけることが出来るセミナーが向いていると考えます。

・・・今回は、某地方銀行労働組合さま主催事業で、長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた石坂秀己さんの講演会でした。

－ディズニーからリーダーシップを学ぶ－

ディズニーのリーダーシップ哲学は、従業員一人ひとりが組織の成功に貢献することを重視する点に特徴があります。組織全体が一丸となり、お客様に魔法のような体験を提供することを目指しています。

この哲学を実践するために、例えば、あらゆる従業員に対して「お客様第一主義」を徹底させることで、一貫したサービス品質を実現しているように、リーダーに対し、共通の価値観と目標の共有を奨励しているそうです。

驚異のリピート率を誇り、魅力に溢れるディズニーランド。このように、夢と魔法の王国の裏側では「本当のサービス」を追求し実践するスタッフの絶え間ない努力があり、 「仕事の意味」をわかりやすく伝える“リーダー”がいるのです。

ディズニーランドの感動を超えたサービスの実践。 その感動サービスを支えるディズニー流のリーダーシップとは何かを石坂秀己さんは、ディズニーの感動サービスを例にお話しされていました。

－ディズニーのリーダーシップとは－

ディズニーでは、互いにチームでほめ合い、認め合う風土があり、わからないことをわからないと言える環境を作っています。

「当たり前」のことですが、こうした当たり前のことをバカにせず当たり前に積み重ねていることこそがディズニーのすごさであることを強調されていましたし、チーム連携に必要なコミュニケーション術であると石坂さんは熱弁されていました。

－ディズニーのリーダーシップとキャストのモチベーションアップ－

ディズニーのキャストたちが笑顔で楽しく働いていただくためにリーダーたちがどのようなことを意識して行動しているのか？実例を交えての話がとても腑に落ちます。

リーダーとしての基本的な心構えを理解し、チームのメンバーを「その気にさせる」立ち振る舞いができるようになることを目的なので、若手～中堅組合員（従業員）の方々によりリーダーシップを発揮して頂く機会として、是非！石坂秀己さんの講演をお勧め致します。

・・・どうしてディズニーランドのスタッフってみんな笑顔なんだろう？それは
「心の持ち方」と「行動のしかた」。まずは自分が笑顔になろう！

『一体感のある組織づくりのための　〜ポジティブリーダーシップ〜』（石坂秀己さん）