〜最強の人当たり術と会話術〜


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村瀬 健(むらせたけし)お笑いコミュニケーション術講師/放送作家/漫才作家
想定する視聴者(Suppose Audience)
●労働組合 若手~中堅組合員の方々
●企業 若手~中堅従業員の方々
内容
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職場のリーダーが意識を変える
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人間関係の法則
・人は信頼できる人の言うことしか聞かない
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ステップ1
・「私は普段からあなたのことをキチンと見てますよ、というメッセージを送り続ける」
1.名前を呼んで挨拶する 2.会話を始める前にお礼か謝罪から入る
3.仕事中に自分からデスクに行って話しかける 4.会話をしながら相手の名前を連呼する
5.会話しながら相手の個人的なことに触れる 6.結果に至るまでの過程をキチンと見て、そのことを言葉にして伝える
【※ワーク】自分の趣味を相手に話してください
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ステップ2
・「話をよく聞いている、ということを相手の伝える」
1.相手の目をジッとみる 2.言葉が重なったら相手に譲る
3.話を聞きながら逆に質問を入れる
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ステップ3
・「相手に対して肯定的に接する」
1.相手を気遣う 2.ありがとうの言葉を伝える 3.間違ったらキチンと謝罪する
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※リアル講演との違い、カスタマイズなど
※個人ワーク・グループワーク・ディスカッションなどアクティビティ重視!のオンライン講演です
・ワークの内容共有や簡単なアイデアのシェアなど、参加者からの発言機会をつくり、
双方向コミュニケーションが取れる工夫をしています。
・リアル講演と同様、「体感」「体得」ができるワークを用意しています。
※同コンテンツは、リアル(対面式)講演でもオンライン講演でも対応可能です。
大筋の内容は変わりませんが、デリバリー(講演の進め方)は若干変わる可能性がございますので、
ご了承ください。
担当者より
「エンタの神様」「おはよう朝日です」「ちちんぷいぷい」などの人気番組を手掛ける
現役放送作家が伝える、笑いのスキルを駆使した人材育成コミュニケーション術!
お笑い芸人独自のスキルである「話し方」「聞き方」「場の仕切り方」「好かれ方」「笑わせ方」
「ツッコミ方」「フォローの仕方」「盛り上げ方」などを、各種ビジネスシーンに置き換えて解説します。
講義+ワークショップで構成された、体感型の若手・中堅組合員向けセミナーです!
(紀三井省次)
●講演実績
※直接組合との関わりはありませんでしたが、労組セミナーを受講していただき、
労組マーケットレクチャーを聴いて頂いた上で、組合向けコンテンツを共同作成いたしました。
10組合近い講演実績あり。
※三井住友海上労組、トヨタ自動車、CND南関東支部、パナソニック、NTT東日本、三井住友銀行、京都銀行、滋賀銀行
新日鐡住金、JA豊橋、ハローワーク布施ほか実績多数。 (※敬称略)
※オンライン講演(ウェビナー)実績も多数あります。
※村瀬 健さん印刷用プロフィール資料
(制作:リンクアップビズ)
●オンライン講演記事
【講演テーマ一覧】
1.お笑い芸人に学ぶ! 〜最強の人当たり術と会話術〜

2.お笑い芸人に学ぶ! 〜組合役員のための100倍伝わる話し方と説明の仕方〜
3.テレビの世界で学んだ 〜夫婦で鉄壁の信頼関係を築くためのコミュニケーション術〜
4.【新入組合員向け】 お笑い芸人に学ぶ! 〜誰からもかわいがられて選ばれる人の“礼儀力”〜
5.放送作家が語る 安全な職場を築くコミュニケーション術 ~テレビの世界でミスが少ない理由~
6.テレビの世界で学んだ ~若い社員(Z世代)とうまくやっていくための人材育成術~
(視聴者ご感想)
・コミュニケーションの取り方で、意識することを知ったので明日から使ってみて先輩たちと打ち解けていきたいと思います。
・コミュニケーション能力の話がためも面白くて自分でもすぐ使えそうなのがたくさんあって勉強になった。
・コミュ力についての講演をお聞きしましたが、仕事での外国籍の方への説明等難しいなと悩むことがあったので
今回の講演を糧に上達していけたらなと思います。
・すごく面白い講演でした。私自身営業スタッフとしてお客様と先輩たちとコミュニケーションをとることは
当たり前であり出来なくてはいけないところだと思っていますので、とてもいい話を聞けたと思います。
自分は比較的高い方と思ってはいますが今回聞いた話を意識的にすることでよりレベルアップしていきたいと思います。
・ためになるお話だったので、村瀬さんの言っていたことを実践したいです。
これからも働きやすい環境を作ってくれたらうれしいです。
・とても勉強になりました。労働組合というものがどのような事を行なっているのか、
また会社の福利厚生なども理解できた。コミュニケーション能力についての講義もとても勉強になり、
今後に直接活かせるような内容だったので、実践していきたい。
・挨拶の大切さを今までで1番実感しました。これからはしっかりと挨拶を行い、働きやすい場を作りたいと思います。
・会社のことについて理解も深まり、講演ではとても良い話を聞けました。
自分の成長や今後の人間関係、活かしていきたいです。もっと聞きたかったです。
・基調公演で、芸能人の裏側の話を聞けてとても面白かった。芸能界で人気な人がやってる事も仕事をする上で
可愛がられる人も目線やあいづちが大事なんだとおもいました。
・基調講演がとても勉強になった。コミュニケーションについては、
営業活動にに直結する能力だと思うので、今後も学びを深めていこうと思う。
・基調講演では村瀬さんという方がきて可愛がられるには何をしなければならないのかを学んだ。
コミュニケーションの取り方話の聞き方をどうすれば良いかを学んだので実践に移していきたいと思います。
・自分のコミュニケーション能力に自信がなかったので今回学んだことを活かして店舗配属された際には
先輩方とコミュニケーションを頑張って取ろうと思います。
・本日は貴重な経験をさせて頂きありがとうございました。全ての研修がとても有意義でしたが特に村瀬様の基調講演がとても面白く、
ためになりました。というのも私はコミニュケーションが若干苦手で先輩方に気を使わせてしまうことが多く、
悩むシーンが多かったので。今日学んだ事を明日からの仕事で活かし、良好な職場関係を築いて行けたらと思っています。
本日は1日お疲れ様でした。
・Z世代とのコミュニケーションということで、難しい理論ではなく、具体例を挙げながら日常的に使える内容だったので、
明日から実践してみようと思います。
・難しい話ではなく、ごく当たり前の簡単のことの積み重ねということで、
自分を振り返ると出来ていないことも多かったので、非常に良い機会となりました。
・村瀬さんの講演は参加者全体として聞く姿勢がありましたし、午後のグループワークも今までにないほど活発になりました。
・ベテランの執行委員からは今までの講演で一番良かったという声ももらいました。
・昨日の研修会を取りまとめていましたが、村瀬さんの講演に対する参加者からの声は大絶賛しかなかったです。
村瀬さんの講演が素晴らしかったので、その後のプログラムも盛り上がり続け、村瀬さんの講演の内容を実践している参加者が多数いました。
・今までで一番聞いていてよかった。自分での実践することには苦労があるがひとつひとつやっていきたい。
・2時間があっというまだった。ひとつひとつできることからやっていきたい。
講演の中で休憩があったことはよかった。朝礼でもさっそく実践した。
・普段の生活で中々関西弁に触れることが少なく、新鮮な気持ちだった。
今までで一番よかった。合宿にもきて支部長にも講演を聞いてほしい。
・普段使えるプレゼン能力向上だった。日常に使えるためになった。
学んだスキルを活用して人との信頼関係をしっかりと築きたい
・大変よかった。立場上人の前で話す機会が増えたことでためになった。
全執行委員のレベル高いと感じた。モチベーションも高かった。
・お笑い芸人の裏話を交えながら「あいさつのポイント」について楽しくわかりやすく、お話しいただいたこと、
心より感謝申し上げます。 本日は、誠にありがとうございました。
・非常に好評で、参加者のほとんどの方から1時間では短かったとの感想を頂いております。
・非常に参考になった。日常の営業活動にすぐに活用できることが多く、実践していきたい。
・講義は若手組合員へのアプローチをメインターゲットとしていましたが、
若手組合員に限らず全ての階層に当てはまる講義だったと思いますので、よかったと思います。
・今回、別地区との合同での研修会を行いましたが、途中組合員同士でペアワークする機会があったため、
関係強化という意味でも有意義であったと思います。
・大変短い時間での講演でしたが「気づき」としては、テンポ・リズムも良く大変有意義な講習でした。
・芸人譲りのテンポのいい喋りから、居眠りする参加者は一人もいませんでした。
「講演はエンターテイメントだ」の考え方や、随所に笑いを散りばめた、存分に楽しめる内容でした。
・弊社の社員研修や他のチャネル研修会にも活用可能と考えておりますので、機会があれば推薦しようと考えております。
・話がうまく、聞いていて面白かった。コミュニケーション能力向上のために社員・代理店に村瀬さんの話を共有しようと思う。
・誰ひとり眠ることなく、きちんと話を聞いてくださいました。評判は上々で、持参された著書30冊が完売いたしました。
・参加者から「非常に楽しくわかりやすい講演だった。今後のコミュニケーションで活用していきたい」という声が多かった。
・楽しくてあっという間の2時間だった。
『人を引き付けるトーク』のテクニックを身につけ、今後のコミュニケーションに役立てたいなどの感想が多く寄せられました。
・講演後グループ討議をして下記のような感想が多くありました。
お世辞抜きで肯定的な感想のみでした。今回我々企画をさせて頂いた側としても、
意図していたフィードバックだったため村瀬様にご依頼させて頂けて良かったです。
・まずは改めて挨拶から笑顔で実施していきたい。(各グループ一番印象に残っていそう)
・講演おもしろかった、支部研はこのくらい堅苦しくないものが良い。(全グループの感想)
・講演は退屈というイメージだったが、今回は退屈せずに聞けた。
・今回職場委員長のみだが、組合員や管理職/上司にも是非聞いてもらいたい。
・参加者の感想は「笑いながら学べた」「すぐに実践できる」「退屈しない講演だった」といった声が多く、
エンターテイメント性と実用性を兼ね備えた内容が高評価だった。
・芸人譲りの話術で、まったく退屈しない」「笑いが散りばめられていて楽しい。
わかりやすく、明日から職場で活かせる」「具体的な会話術やツッコミ術が参考になった。
・テレビの世界はスピード勝負なのに、ミスが少ない理由が“事前の段取り”と“声かけの徹底”だと聞いて納得した。現場でも同じだと思った。
・“確認は相手のためじゃなく、自分のため”という言葉が刺さった。安全確認の意識が変わりそう。
・危険作業の前に“ひとこと声をかける”だけで事故が減るという話は、すぐに現場で実践できる。
・安全の土台はコミュニケーションだと実感したし、現場での人間関係改善に役立つ良い講演でした。
・“ミスは個人ではなく仕組みで防ぐ”という考え方が非常に参考になった。安全管理の本質と一致している。
・コミュニケーションを“安全装置”として捉える視点は、職場に広めたい。
若手が意見を言いやすくするための工夫(質問の仕方、場の作り方)が具体的で取り入れたい。
・“言ったつもり・伝わったつもり”が事故につながるという話は、まさに現場の課題。改善のヒントをもらえた。
・若手がなぜ動かないのかを“意欲不足”と捉えていましたが、価値観の前提が違うだけだと理解できました。
コミュニケーションの設計を見直す必要性を強く感じました。
・叱り方、伝え方をアップデートしないと組織が停滞すると気づいた 。
・Z世代が怒られ慣れていない背景を知り、従来の指導法では逆効果になると実感。
行動と人格を切り分けて伝える重要性が腹落ちしました。
・個人主義=わがままではなく、役割と期待を明確にすれば力を発揮するという視点は大きな学びでした。
マネジメントの精度を上げる必要があります。
・若手の強みを引き出す“翻訳力”が経営層に求められると理解したし、離職防止・エンゲージメント向上に直結する内容だった。
・価値観の違いを否定せず、目的を言語化し接続することで動きが変わる。組織文化づくりの核心だと感じました。
・若手が辞める理由の多くが“関係性”にあるという指摘は非常に納得感があり、明日からのマネジメント改善に直結する内容でした。
・指示が伝わらないのは、価値観の前提が違うだけという説明に納得しました。こちらの伝え方を変える必要があると痛感しました。
・叱り方をアップデートしないと逆効果になると実感し、強めに言うと萎縮してしまう理由がよく分かりました。
・個人主義の若手をどう活かすかのヒントが得られた。 “自分の成長につながるか”を重視するという話は非常にリアルだった。
役割と期待を明確に伝えることで動きが変わると感じた。


