〜ご縁を円に昇華させる方法(コミュニケーション)〜
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小幡美香(おばたみか)しまねの名物女将/元気の源泉掛け流しどじょうすくい女将
想定する視聴者(Suppose Audience)
●労働組合 全階層の方々(若手組合員から組合役員まで)
●企業 ビジネスパーソン全般(若手従業員から管理職まで)
内容
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自己紹介
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旅館再建に向けて
・お客様思う気持ち(愛)を大切に
・竹葉が愛されている理由、温泉、料理、立地、他には?
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笑顔の計り知れない効力・威力について
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どん底からの脱出法(体験談とSNS活用法、データあり)
・好立地なのにお客様に知られていない ~存在を知ってもらうことへの努力
・2003年~続けてきたブログ発信、SNSの利活用の効果
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おもてなしは、色々あっていい
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最高の笑顔を確認し、荷物にゃならん安来節をお持ち帰り
・最後に
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※個人ワーク・グループワーク・ディスカッションなどアクティビティ重視!のオンライン講演です
※リアル講演との違い、カスタマイズなど
・ワークの内容共有や簡単なアイデアのシェアなど、参加者からの発言機会をつくり、
双方向コミュニケーションが取れる工夫をしています。
・リアル講演と同様、「体感」「体得」ができるワークを用意しています。
※同コンテンツは、リアル(対面式)講演でもオンライン講演でも対応可能です。
大筋の内容は変わりませんが、デリバリー(講演の進め方)は若干変わる可能性がございますので、
ご了承ください。
担当者より
『美人女将がおもてなしをしてくれる人気老舗旅館「竹葉」。女将のモットーはお客様に「楽しんで笑って頂くこと」。
笑顔が、皆を幸せにし、その笑顔がさらに笑顔を作り、幸せの輪がどんどん広がっていきます。
講演では、笑って頂くことをモット―にしたおもてなしの精神や活動から生まれる様々なご縁のお話しから、
どじょうすくいの三大奥義やSNSといったツールを活用した経営手法まで楽しくお話しさせていただきます。』
※youtubeチャンネル 塾ちょーの部屋vol.16
●講演実績
※ソフトバンク/沖縄ITコーディネーター協会/島根県商工会連合会/中国地区医師会/中国地区歯科医師会など多数あり。(※敬称略)
※オンライン(ウェビナー)経験も豊富です。
・市町村議会議員特別セミナー(オンライン・ハイブリッド型開催)
・島根大学、山陰ツーリズム人材育成塾(オンライン・個別視聴型開催)
・株式会社 テクノプロジェクト(オンライン・個別視聴型開催)
●その他
健康家族《壺づくり熟成黒酢にんにく》 キャンペーンCMに出演中!
●オンライン講演記事
※小幡美香さん印刷用プロフィール資料
(制作:リンクアップビズ)
【講演テーマ一覧】
1.どじょうすくい女将が伝える ~ご縁を円に昇華させる方法(コミュニケーション)~
2.どじょうすくい女将が伝える ~笑顔でご縁(円)の花を咲かそう~
3.底が見えない崖っぷち旅館を再興させた、名物女将の事業承継苦労話とイマドキ経営術
(視聴者ご感想)
・受講者の感想も非常に満足度の高い声が大多数でした。
・ご縁の大切さの本当の意味が分かり、腑に落ちる講演でした。
・とても好評で良い内容でしたので、「次回も是非呼んでほしい」という声が多かった。
・まだまだ自分は努力、本気度が足りないと明日からの勇気になりました。
・旅館「竹葉」のネットショップでの販売促進や地域課題に対する取 り組みなど、
SNSを利活用した様々なお話について、笑いも交えながら分かりやすい内容で良かったです。
・とても明るく元気な方で、エネルギッシュなお人柄に加え、常に挑戦しつづける思いや、
”女将としての仕 事の流儀”など伺うことができ、大変刺激を受けた貴重な時間となりました。
・宿泊業の活性化、デジタルを活用した事業再構築、そのための人材育成に取り組んでいます。
実際現場がどうなのか、とてもよくわかるお話でした。 ありがとうございました。どうすれば事業承継も円滑に移行させ、生き残るか、一緒に考えていきます。
・とてもよかった、経営者として、頑張ってきたことがよく分かりました。
これからも頑張って欲しいので、竹葉に行ってみてみたいと興味を起こさせるだけのインパクトがありました。
多分いろんな悔しい思いや、苦労をかさねてきたからこそと、とても共感しました。事業承継、親族承継の話も伺えてよかったです。
・業界は違えどもヒントになること、共感できることがたくさんありました。 事業承継の一例でしたが、参考にさせて頂きます。
・このコロナ禍で、旅館業もとても大変な状況のなかで、どのような戦略を持って、この山陰という地で経営をされているのか非常に興味がありました。
私どもも同じ悩みを持ち、山陰でも商売ができる差別化戦略があるはずと模索してきました。
やはり女将さんのお考えと同様に、地の利を生かした特別なとんがった戦略を採るべきと確信しています。
自社の棚卸を行い、事業承継をしつつ自社の強みを発揮していくことで生き残りを図りたいと思います。ありがとうございました。
・同じ旅館業として、とても考えさせて頂けました。
事業承継の難しかった人への受け渡し、回りの人に話を聞いて貰ったりすることで一歩前に進みそうです。
アドバイスがとても参考になりました。