－“プロとしての自覚”と“接遇力”を高める－ 医療施設において “プロとしての自覚”と“接遇力”を高めることは、単なるマナー向上ではなく、組織の質そのものを底上げする“経営的価値”を持つ取り組みであり、患者・利用者の安心と信頼を生み、満足度向上やクレーム減少につながる重要な取り組みです。 職員にとっ… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.247 ～豊岡厚惠さん～
2026年5月
－“プロとしての自覚”と“接遇力”を高める－ 医療施設において “プロとしての自覚”と“接遇力”を高めることは、単なるマナー向上ではなく、組織の質そのものを底上げする“経営的価値”を持つ取り組みであり、患者・利用者の安心と信頼を生み、満足度向上やクレーム減少につながる重要な取り組みです。 職員にとっ… 続きを読む 【オペレーション日記】vol.247 ～豊岡厚惠さん～
