【リアル＆オンライン版】 ハラスメントを生まない組織コミュニケーション
〜“そんなつもりじゃなかった”をなくす伝え方〜
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渡部富美子（わたなべふみこ）組織メンタルヘルスアドバイザー/相聞コンチェルト代表
想定する視聴者（Suppose Audience）
●企業 経営者、管理職・リーダー職の方々（課長、部長など）
●企業経営者、人事部・総務部ご担当の方々
●労働組合 組合役員の方々（職場委員、分会長、職場代表・・・など代議員の皆さん）
内容
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ハラスメントが起きる“背景”を理解する
・ハラスメントは“悪意”だけで起きるわけではない
・無自覚な言動/思い込み/コミュニケーションの癖が原因になる
・上下関係/同調圧力/忙しさ/心理的安全性の低さがリスクを高める
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ハラスメントの種類と最新の傾向
・パワーハラスメントの6類型
・セクハラ/マタハラ/ケアハラなどの広がる概念
・企業が法的に求められる対応（管理職の責務）
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ハラスメントを生まないための“組織コミュニケーション”とは
・期待/役割/基準を明確に伝える
・相手を尊重する“聴く姿勢”を持つ
・心理的安全性を高める日常の関わり
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管理職がやってしまいがちな“NGコミュニケーション”
・「なんでできないの？」と人格に踏み込む
・叱責・皮肉・過度なプレッシャー
・ “善意のアドバイス”が相手を追い詰めるケース
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ハラスメントを防ぐ“正しい指導”のポイント
・行動と事実に基づくフィードバック
・相手の尊厳を損なわない伝え方
・ 注意の前に「状況確認」を行う
担当者より
「そんなつもりじゃなかった」が、ハラスメントを生むことがあります。
本講演では、メンタルヘルスと組織コミュニケーションの専門家・渡部富美子さん氏が、
誤解やすれ違いを防ぎ、安心して働ける職場をつくるための実践スキルを紹介します。
相手を尊重しながら指導できる“伝え方のコツ”が学べる、管理職必聴の内容です。
●講演実績
東京都新宿区 東京環境保全協会、神奈川県企業庁、熊本法人会、長野法人会、富山法人会、金沢法人会、
北海道白老町、ちばぎん総合研究所、にっしり, 東京赤十字社など（※敬称略）
●オンライン講演記事
【講演テーマ一覧】
1.心理的安全性のある職場づくりと管理職の役割 ～部下の力を引き出す“聴く・気づく・伝える”マネジメント～
2.ハラスメントを生まない組織コミュニケーション ～“そんなつもりじゃなかった”をなくす伝え方～
3.多様性を尊重する組織文化と対話の技術 ～“違い”があるから、チームは強くなる～
4.組織内コミュニケーションを高めよう ～心身のセルフケアを大切に～
5.ストレスとの上手なお付き合い ～感情コントロール法とは～
※渡部富美子さん印刷用プロフィール資料
（制作：リンクアップビズ）
（視聴者ご感想）
・心理的安全性という言葉の意味が“具体的な行動”として理解できた。明日から何を変えればいいかが明確になった。
・部下の変化に気づくポイントがとても実践的で、これまで見落としていた視点に気づかされた。
・注意や指導をしてもハラスメントにならない伝え方が分かり、安心してマネジメントできるようになった。
・管理職の行動変容につながる内容で、組織として継続的に取り組む重要性を再認識した。
・心理的安全性とハラスメント防止を一体で扱ってくれたので、社内施策としても非常に有用だった。。
・“違和感”を放置しないことの重要性がよく分かった。どこを見ればいいか、具体的な視点が得られた。
・声かけの仕方を変えるだけで、部下の反応がこんなに違うのかと気づかされた。
・頑張りすぎている部下への関わり方が特に参考になった。早期対応の大切さを実感した。
・管理職が抱え込みやすいポイントを丁寧に解説してくれ、組織としての支援体制を考えるヒントになった。
・事例が豊富で、参加者の理解が深まっていた。現場での行動変容につながる講演だった。
・メンタル不調の予防と心理的安全性の関係が明確で、社内施策としても非常に有用だった。
・指導とハラスメントの違いが明確になり、安心して部下と向き合えるようになった。
・自分では普通だと思っていた言い方が、相手にどう伝わるかを初めて深く考えた。
・感情的にならないための工夫が具体的で、明日から実践できると感じた。
・管理職の行動変容につながる内容で、組織施策として非常に有用だった。
・事例が豊富で、参加者が自分事として考えられる構成だった。
・“日常のコミュニケーション”が予防の鍵だと再認識した。継続的に取り入れたい内容で大好評でした。
・価値観の違いが“問題”ではなく“資源”になるという視点が新鮮だった。
対話の技術がとても実践的で、1on1や会議で早速使えると感じた。
・無意識バイアスに気づくワークが印象的で、自分の言動を見直すきっかけになった。
多様性と心理的安全性の関係が明確で、組織施策として非常に有用だった。
・事例が豊富で、参加者が自分事として考えられる構成だった。」
・上司に相談するのが苦手でしたが、どう声をかければいいか具体的に分かって安心した。
・セルフケアの話がとても実用的で、今日からできることが多かった。
・“抱え込まなくていい”という言葉が心に残った。相談のハードルが下がった。
・自分の感情に気づくことが大事だと知り、気持ちが楽になった。
仕事で焦ったときの対処法が分かり、明日から実践できると思った。
・コミュニケーションとセルフケアがつながっているという説明が腑に落ちた。
・感情はコントロールできると知って気持ちが軽くなった。今日から実践できる方法が多かった。
・イライラしたときの対処法が分かり、衝動的に反応しなくて済みそう。
ストレスの仕組みが分かり、落ち込んだときに自分を責めすぎなくなりそうだと感じた。
・焦りや不安が起きる理由が理解できて安心した。自分だけじゃないと分かったし、
上司に相談するときの言い方が具体的で、すぐ使えると思った。
・ストレス理解と感情コントロールをセットで学べる構成が非常に良かった。
参加者の表情が柔らかくなり、安心して学べる講演だった。
