【リアル&オンライン版】 消費者目線をどう事業に活かす?
〜様化するニーズから勝つビジネスを読む〜
渋谷和宏(しぶやかずひろ)
渋谷和宏(しぶやかずひろ)
経済ジャーナリスト/作家

想定する視聴者(Suppose Audience)

●企業 営業職・営業部門管理職・お客様サービス担当者の方々

●営業・接客部署を含む全ビジネスパーソンの方々

●企業経営者、人事部・総務部ご担当の方々

講師からのメッセージ

少子高齢化、デジタル化、環境意識の高まり──社会の変化とともに、消費者の価値観やニーズはますます多様化しています。
従来の「供給者目線」だけでは顧客との距離が広がり、事業の成長は難しくなっています。

経済ジャーナリストとして数多くの企業を取材してきた渋谷和宏さんが「消費者目線をどう事業に活かすか」をテーマに、
最新の消費トレンドと成功企業の事例をわかりやすく解説。

「安さ」だけではなく「安心」「社会性」「体験価値」を求める顧客の心理を読み解き、
組織や商品をどう変革すべきか、そのヒントを具体的に示します。

穏やかな語り口とユーモアを交えながら、経営者・管理職はもちろん、
一般のビジネスパーソンにも「明日から使える視点」を届ける講演です。

■期待される効果
消費者の価値観やライフスタイルは、少子高齢化/デジタル化/環境意識の高まりなどで多様化
企業が従来の「供給者目線」だけで事業を進めると、顧客とのズレが生じやすい
成功する企業は「消費者の視点」を徹底的に取り入れ、商品/サービスを柔軟に変化させている

内容

01
消費者目線の重要性

・「顧客が何を求めているか」を起点に事業を設計することが
 競争優位につながる
 例:高齢者向けの健康志向商品、環境配慮型サービスなど

02
多様化するニーズの読み方

・消費者は「安さ」だけでなく「安心」「社会性」
 「体験価値」を重視するようになっている
・ニーズは世代/地域/ライフスタイルごとに異なるため、
 細分化された市場をどう捉えるかが鍵

03
勝つビジネスの条件

・柔軟な発想:変化を恐れず、商品やサービスを迅速に修正できる
・信頼の獲得:消費者から「この会社なら安心」と思われることが最大の資産
・社会性の付加:エシカル消費やSDGs対応など、社会的意義を持つ商品が支持される

担当者より

 

「消費者目線」をキーワードに、変化する消費者ニーズをどう事業戦略に取り込み、

勝つビジネスを構築するかを具体的に解説する内容です。

渋谷和宏さんが経済ジャーナリストとしての豊富な取材経験をもとに、

成功企業の事例や消費トレンドを紹介しながら語ります。

・・・『顧客の心を読むことが、未来のビジネスを勝ち抜く最大の武器になる。』

 

 

●講演実績

企業研修、地方銀行従業員組合、製造系労組ほか

 

 

●オンライン講演記事 

【講師著書から読み解くビジネスの真髄】57

 

 

講演テーマ一覧】 

1.日本経済の行方 -輝く組織・輝く人は-

【リアル&オンライン版】 日本経済の行方

 

2.コロナ禍からコロナ後へ ~日本経済の行方~

【リアル&オンライン版】 コロナ禍からコロナ後へ

 

3.変化をチャンスに変える! ~成功する経営者・ビジネスリーダー共通する二つの力~

【リアル&オンライン版】 変化をチャンスに変える!

 

4.消費者目線をどう事業に活かす? ~多様化するニーズから勝つビジネスを読む~

 

5.【定年退職前層】50歳からのキャリアをどう築いていくか? 

  ~人生100年時代、ここからが本番~

【定年退職前層】 50歳からのキャリアをどう築いていくか?

 

6.仕事で輝くために最も大切な力 ~人を動かし、自分も輝くために~

【リアル&オンライン版】 仕事で輝くために最も大切な力

 

 

※渋谷和宏さん印刷用プロフィール資料

 (制作:リンクアップビズ) 

  https://x.gd/9YlmV

 

 

視聴者ご感想

・受講者へのアンケートにおいて、渋谷様の講演内容がとても評価されておりました。   

 受講者の声としましては、「具体例があり分かりやすかった」、「学生にも聞かせたい」など、とても満足して頂けたと思っています。

・渋谷様の講演後に個別相談会があり、その際も渋谷様の講演内容を基にしたお話が多く聞かれた為、   

 今回の目的の達成につながったと思っております。

・経営者を対象とした講演会でしたが、終了後に、とても楽しくお話を聞いた、   

 これからの部下とのやりとりに取り入れたいとの感想を多数いただきました。  

 ソフトな口調で、具体例を交えながらお話をしていただき、1時間があっという間でした。とても良かったです。

・受講者に感想を聞きましたら、聞いて良かったとの声が多かった。  近年の講演の中では役に立ったとの声が多く聞かれた。

・我々の趣旨に的確に応えていただき、狙い通りのご講演をいただいたと考えております。   

 社会の変革期に対応していく事が命題となっておりますが、どうしても目の前の課題に対応するあまり  

 視野が狭くなっているのが実態であると考えておりました。  

 求められるイノベーションには、より世の中を俯瞰し社会のニーズを把握し応えていくことが  

 求められるのだろうとの判断のもと講演依頼をさせて頂きました。

・渋谷先生には実例を交えながらわかりやすくお話し頂けましたし、リーダーに求められるポイントの話では、  

 組合が大切だと言い続けている『人と人のつながりや周囲への思いやり』などについて、  

 あらためてその重要性を説いてくださり、組合員の活動への関与向上にもつながったのではないかと考えます。

 

・参加者の感想として多く挙がっているのは「経済の話がわかりやすく、実例が豊富で面白かった」

 「経営者だけでなく一般の人にも響く内容だった」という点です。

 穏やかな語り口とユーモアで、会場は真剣さと笑いが交錯する雰囲気で大成功でした。

・経済の話は難しいと思っていたが、渋谷さんの切り口は具体的でわかりやすく、最初の期待を大きく上回ったという声が多い。

・成功した企業とそうでない企業の違いを具体的に示し、経営者には実務的なヒントを、

 一般参加者には「経済を身近に感じる」体験を提供していた。

・講演中には笑いが起きる場面もあり、チャーミングな人柄で参加者の心を掴んでいた。

 ファッション関係の主催者に合わせておしゃれなニットを着て登壇するなど、細やかな気配りも印象的だった。

・多くの人がメモを取りながら聞き入っており、会場全体が「学びながら楽しむ」雰囲気に包まれていた。

 

・参加者の感想として多く挙がっているのは「経営者やリーダーに直結する実践的な内容だった」

 「変化を恐れずに挑戦する勇気をもらえた」「具体的な事例がわかりやすく、すぐに自分の仕事に活かせる」といった声です。

・経済ジャーナリストとしての取材経験から紹介される事例が具体的で、抽象論に終わらず「自分の現場に置き換えられる」と好評。

・「変化=リスク」と考えがちな参加者にとって、変化を成長の機会と捉える発想は大きな気づきになった。

・「伝える力」「聞く力」「決断力」というシンプルなキーワードが心に残り、日常のマネジメントにすぐ活かせると感じた。

・不確実な時代に「挑戦することが成功の条件」と語られ、参加者からは「背中を押された」「自分も変化を恐れず動こうと思えた」との声が多い。

 

・参加者の感想として多く寄せられているのは「消費者目線の重要性を改めて実感できた」

 「事例が具体的で自社にすぐ応用できる」「難しい経済の話がわかりやすく、楽しく学べた」という声です。

・消費者のニーズをどう読み解くか」が具体的に示され、マーケティングや商品開発にすぐ活かせると高評価

・エシカル消費やシニア市場など、成功企業の事例が豊富で「自社の戦略に置き換えやすい」との声が多かった。

・経済ジャーナリストならではの分析を、専門知識がなくても理解できるように解説してくれたため、一般参加者にも好評。

・顧客の心を読むことが勝つビジネスにつながる」というメッセージに勇気づけられた。変化を恐れず挑戦する姿勢を学べた。

 

・参加者感想として多く挙がっているのは、「勇気をもらえた」「具体的な行動指針が見えた」

 「自分の経験を棚卸しするきっかけになった」という声です。

・50歳からでも遅くない、むしろここからが本番」というメッセージに励まされた。

・経験の棚卸しやリスキリングの重要性が具体的に語られ、キャリア設計に直結すると感じた。

・地域活動や社会貢献を通じて新しいキャリアを築く事例が紹介され、自分も挑戦してみたいと思えた。

・「50歳からのキャリアはまだまだ広がる」という希望を参加者に与え、学びと同時に前向きなエネルギーを持ち帰る場になった」

 と評価されています。

 

・参加者の感想として多く挙がっているのは「難しい経済やキャリアの話がわかりやすく、すぐに役立つ」

 「伝える力・聴く力の大切さを改めて実感した」「前向きな気持ちになれた」という声です。

・経済ジャーナリストとしての取材経験から紹介される事例が具体的で、

 抽象論に終わらず「自分の現場に置き換えられる」と好評。

・「考えを伝わるまで言い続ける」「部下や顧客の声を問題意識を持って聴く」というシンプルな指針が心に残り、

 日常業務に直結すると感じた。

・「変化を恐れず挑戦することが仕事で輝く条件」というメッセージに勇気づけられた。