－患者さま・利用者さまに選ばれる職場づくり－ 医療機関や福祉施設では、接遇の質が患者さま・利用者さまの安心感と信頼を大きく左右します。今回は医療・介護の現場を熟知し、スタッフの行動変容につながると高く評価されている講師陣をご紹介します。 表情・声かけ・姿勢といった基本動作から、配慮を要する方へのコミ … 続きを読む 【講演企画担当者が知っておくべきこと】vol.244