【オンライン版】 提案型営業の成功は質問次第!
〜90分間で学べるヒアリングスキル〜
田中和義(たなかかずよし)
田中和義(たなかかずよし)
組織内コミュニケーション活性化コンサルタント/営業力強化コンサルタント/S&C.Labo(エス・シー・ラボ)

想定する視聴者(Suppose Audience)

●企業 営業職・営業部門管理職・お客様サービス担当者の方々

●企業 ビジネスパーソン全般(若手従業員から管理職まで)

講師からのメッセージ

ヒアリングスキルが向上すると、お客様の話をどんどん引き出せるようになり、お客様から好感と信頼感を持たれます。
また、お客様の本音を引き出すことも可能になり、お客様自身も自分の真のニーズに気付きます。
これらのことからお客様が抱えるニーズを的確に押さえることができるようになり、提案がレベルアップして、成約率が高まります。

内容

01
顧客満足度の高い提案型営業の基本を理解する
02
購買決定に至る個客の7つの心理変化を知り、変化に寄り添う言動を行う
03
顧客の興味を喚起する動機づけをマスターする
04
ヒアリングスキルを向上させるために2つの技術をマスターする(傾聴力、質問力)
05
顧客ニーズを的確にとらえるための質問ができるようになる
06
ヒアリングした内容で効果的なプレゼンテーションを行う

担当者より

 

●講演実績

※各地方銀行従業員組合多数、生命保険系労組、エネルギー系労組など労組実績多数あり。 

※直接組合との関わりはありませんでしたが、当社にて労組セミナーを受講していただき、   

 労組マーケットレクチャーを聴いて頂いた上で、多数の組合向けコンテンツを共同作成いたしました。    

 10組合以上の実績あり。 

※オンライン講演実績もあります。 

※一般社団法人日本能率協会、大阪ガスグループ各社、NTT西日本グループ各社、岩谷産業株式会社、センコー株式会社、   

 損保ジャパン日本興和保険サービス株式会社、株式会社ニトリ、株式会社アンビション、広島ガス ほか企業実績も多数あり。(※敬称略)     

 

 

●オンライン講演記事

【講演企画担当者が知っておくべきこと】vol.46

 

 

講演テーマ一覧】 

 

1.どんな人にも言いたいことがキチンと伝わるコミュニケーション 〜職場での人間関係をよくするために〜

【オンライン版】 どんな人にも言いたいことがキチンと伝わるコミュニケーション

 

2.成長の加速度をUPする  〜「主体的」シゴト術のススメ〜

【オンライン版】 成長の加速度をUPする  

 

3.パワーハラスメントを防止する  〜アンガーマネジメントとコミュニケーション術〜

【オンライン版】 パワーハラスメントを防止する 

 

4.組合役員のための 〜相手に本音を語らせて思いのままに動かす技術〜

【オンライン版】 組合役員のための

 

5.90分間で学べる! 〜相手を動かすプレゼンテーションの極意〜

【オンライン版】 90分間で学べる!

 

6.提案型営業の成功は質問次第! 〜90分間で学べるヒアリングスキル〜

 

 

※田中和義さん印刷用プロフィール資料

 (制作:リンクアップビズ)  

  https://onl.tw/CRmhHMh

 

 

視聴者ご感想

・自分の日常を振りるきっかけになったとの意見が多くありました。   

 内勤スタッフの方に労組からアクションを起こせる機会が多くなく、今回は非常に良い機会となった。 

・受講者からも研修内容が大変よかったとのお声を頂きました。知識の習得とともに意識の変容に繋がったと思います。   

 参加者の属性の中に経験年数が1年目の方がおり、その方達には少し内容が難しかったかもしれません。 

・とても好評で良い内容でしたので、「次回も是非呼んでほしい」という声が多かった。 

・参加者アンケート見ても概ね良い回答が多かった。「話し方が上手で集中して聞くことが出来ました」   

 「お客さまや職場で活用できるコミュニケーション理論でした」・・・などなど、好評でした。 

・とても好意的に関わって下さったので、執行部としても安心して色々お任せすることが出来ました。